Chez FITKA, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si pour une raison quelconque vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez retourner votre article dans un délai de 30 jours à compter de la date de réception pour un remboursement ou un échange.
Conditions de retour :
Les articles doivent être dans leur état d’origine, non portés, non lavés, avec les étiquettes attachées.
Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de défaut ou d’erreur de notre part.
Processus de retour :
Contactez notre service client à [adresse e-mail] pour obtenir une autorisation de retour.
Emballez soigneusement l’article et incluez une copie de votre facture.
Envoyez le colis à l’adresse suivante : [adresse de retour].
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.
Remboursement :
Le remboursement sera effectué sur le mode de paiement original dans un délai de 14 jours après réception et inspection de l’article retourné.
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